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  1. Vous refusez le colis : Prenez des photos et mentionnez sur le bon du transporteur vos observations pour justifier votre refus.
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La responsabilité du transporteur est engagée, il sera donc utile de nous transmettre tous les moyens d'un recours. Et conformément à la garantie de conformité nous conviendrons avec vous de la livraison d'un nouveau produit ou de son remboursement.

Prenez des photos de l'article que vous joindrez à votre réclamation. Puis nous conviendrons avec vous de la livraison d'un nouveau produit ou de son remboursement conformément à la garantie de conformité.

Sans avoir à vous justifier vous pouvez nous retourner le ou les articles. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation pendant 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande.

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Malgré le soin porté à la sélection des produits que nous commercialisons, si ce problème se présentait, ceci peut être considéré comme un vice caché et nous mettrons en applications les conditions de la garantie légale.

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